TERMINI DI SERVIZIO DI STADIA

Ultima modifica: 5 novembre 2019

Ti diamo il benvenuto in Stadia!

Introduzione. Grazie per aver scelto di utilizzare Stadia. Per gli utenti che risiedono nello Spazio economico europeo ("SEE"), Stadia è fornito da Google Ireland Ltd. e gli acquisti su Stadia sono forniti da Google Commerce Limited, entrambe con sede presso Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Per tutti gli altri utenti, Stadia è fornito da Google LLC, con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. La persona giuridica che fornisce Stadia all'utente verrà definita da qui in poi "Google".

Termini e norme. Stadia, che include l'app per dispositivi mobili Stadia e l'uso del controller Stadia, è un "Servizio" Google così come descritto nei Termini di servizio di Google. Per utilizzare Stadia è necessario accettare i Termini di servizio di Google, integrati dai presenti Termini di servizio di Stadia (che includono il Codice di condotta di Stadia) (collettivamente, i "Termini"). Nota: l'Informativa sulla privacy di Stadia e le Norme sulla privacy di Google spiegano come trattiamo i dati dell'utente e come proteggiamo la sua privacy quando usa Stadia. Anche se queste norme non sono parte dei presenti Termini, invitiamo l'utente a leggerle per comprendere al meglio in che modo può aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le proprie informazioni.

1. Uso di Stadia

Il nostro servizio. Stadia è una piattaforma basata su cloud con cui è possibile accedere e usufruire di contenuti interattivi per l'intrattenimento, ad esempio i giochi ("Contenuti"). Il Servizio e i Contenuti sono soggetti ai presenti Termini e a eventuali limitazioni aggiuntive specificate al momento dell'acquisto o dell'accesso. L'utente, dopo aver effettuato la registrazione su Stadia tramite il proprio Account Google e dopo aver accettato i Termini, potrà accedere al Servizio. L'utente può acquistare Contenuti o abbonarvisi e accedere ai Contenuti su Stadia in conformità ai presenti Termini.

Accesso ai Contenuti e loro utilizzo. I Contenuti possono essere acquistati, forniti gratuitamente (ad esempio, come parte di una demo, di una prova gratuita o di una promozione) o inclusi come parte di un abbonamento a pagamento per uso personale e non commerciale. I Contenuti sono associati all'Account Google e non sono cedibili, il che significa che l'utente non può trasferire i propri Contenuti a un altro Account Google.

Stadia non consente l'accesso simultaneo ai Contenuti tramite un singolo account e l'utente non può consentire a terzi di accedere a Stadia tramite il proprio account, salvo nei casi autorizzati da Google.

Tutti i Contenuti sono concessi in licenza dal publisher indicato nella pagina dei dettagli relativi ai Contenuti (o, nel caso di Contenuti aggiuntivi, come acquisti in-game e valuta virtuale, nella pagina dei dettagli relativi al gioco di base associato) ("Publisher"). Laddove Google o una società consociata rappresenti il Publisher, la licenza per l'uso dei Contenuti da parte dell'utente viene fornita in base ai presenti Termini. Nel caso di un Publisher di terze parti, se questi non fornisce un accordo di licenza per i Contenuti, all'utente viene garantita una licenza limitata non esclusiva per accedere e utilizzare i Contenuti per i quali ha diritto a un uso personale e non commerciale su Stadia. Per gli utenti che risiedono in Nord America, la licenza del Publisher a cui si fa riferimento nella frase precedente viene fornita in base ai termini del Contratto di licenza con l'utente finale standard di Stadia.

Alcuni Contenuti possono fare affidamento su servizi forniti dal Publisher per supportare determinate caratteristiche o funzionalità ("Servizi del Publisher") e il Publisher potrebbe fornire termini aggiuntivi ("Termini dei Servizi del Publisher") che l'utente deve accettare prima di utilizzare i Servizi del Publisher.

Alcuni Publisher possono consentire all'utente di creare, caricare o inviare in altro modo i propri materiali nei loro Contenuti. A scanso di dubbi, tali materiali sono soggetti ai Termini dei Servizi del Publisher e ad altri contratti che l'utente ha stipulato con il Publisher; l'utente conserva eventuali diritti di proprietà intellettuale relativi a tali materiali a meno che non stipuli un contratto separato con il Publisher dei Contenuti o con un'altra terza parte, mediante il quale assegna o concede in licenza tali diritti.

Limitazioni. Non è consentito:

  • usare qualsiasi Contenuto, in tutto o in parte, come parte di un'esibizione pubblica (ad eccezione dei casi in cui è consentito l'utilizzo delle funzionalità del Servizio o nei casi in cui una simile azione non costituisca una violazione del copyright);
  • usare software di ripping o di acquisizione degli stream o simili per registrare o creare una copia dei Contenuti, anche se vengono forniti gratuitamente (tranne nei casi in cui una simile azione non costituisca una violazione del copyright);
  • vendere, noleggiare, concedere in leasing o ridistribuire l'accesso a Stadia; o
  • usare Stadia o i Contenuti nell'ambito di eventuali servizi di condivisione, concessione in prestito o utilizzo multi-utente, tranne nei casi espressamente autorizzati da Google.

Contenuti acquistati. Con l'acquisto di Contenuti ("Contenuti acquistati") all'utente viene concesso il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere ai Contenuti acquistati, soggetto ai Termini e a eventuali limitazioni aggiuntive specificati al momento dell'acquisto o dell'accesso. L'acquisto di Contenuti implica che all'utente venga concesso il diritto di accesso ai Contenuti acquistati tramite il Servizio, ma non prevede il trasferimento di un diritto di proprietà relativamente ai Contenuti acquistati.

Paesi supportati. L'accesso ai Contenuti è fornito dai paesi supportati. Contenuti e funzionalità possono variare a seconda del paese. Se l'utente accede a Stadia al di fuori del paese di origine, determinati Contenuti o funzionalità potrebbero non essere disponibili. Ulteriori informazioni su come accedere a Stadia al di fuori del paese di origine.

Requisiti di età e Controllo genitori. Per poter utilizzare Stadia è necessario un Account Google valido, soggetto alle limitazioni di età applicabili. Gli utenti di età inferiore a quella richiesta possono utilizzare Stadia solo se in possesso di un Account Google gestito con Family Link e con l'approvazione di un gestore del gruppo Famiglia, che riceverà le informazioni sull’utilizzo di Stadia su una dashboard genitori e avrà accesso alla funzionalità Controllo genitori.

Connettività e accesso. L'accessibilità e le prestazioni del Servizio e dei Contenuti (incluse risoluzione, frequenza fotogrammi e latenza) possono variare in base alla disponibilità e alla qualità della connessione di rete. L'accesso o l'utilizzo dei Contenuti da parte dell'utente potrebbe essere bloccato o interrotto nel caso in cui la connessione non soddisfi i requisiti minimi o a causa di problemi di connessione temporanei. Per accedere al Servizio e ai Contenuti su Stadia, l'utente deve utilizzare hardware e software compatibili e superare i test di giocabilità di Stadia, che verificano la connessione di rete al Servizio e ai Contenuti su base continuativa. Google si impegnerà a garantire la costante disponibilità di eventuali Contenuti acquistati o rivendicati per il gameplay. Tuttavia, l'utente potrebbe perdere temporaneamente l'accesso ai Servizi o ai Contenuti a causa dell'interruzione temporanea del Servizio, degli interventi di manutenzione programmata o della limitata capacità dei server nella propria zona. Tali brevi interruzioni del Servizio non danno diritto ad alcun rimborso (per ulteriori informazioni sui rimborsi, consultare le Norme sui rimborsi di Stadia e le ulteriori spiegazioni di seguito).

Commissioni di terze parti. L'utente è responsabile di eventuali costi dei dati o di accesso sostenuti da terze parti (come il proprio provider Internet o operatore di telefonia mobile) in relazione all'utilizzo e alla visualizzazione dei Contenuti.

2. Acquisti e pagamenti

La sezione seguente si applica a tutti gli acquisti su Stadia ad eccezione degli acquisti effettuati tramite l'app Stadia su Android. Per gli acquisti Stadia effettuati tramite l'app Stadia su Android si applicano i termini di acquisto stabiliti nei Termini di servizio di Google Play.

Partner contrattuale. Quando l'utente effettua un acquisto su Stadia, stipula un contratto di acquisto separato. Per i residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), il venditore e il partner contrattuale sono rappresentati da Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Per tutti gli altri utenti, il venditore e il partner contrattuale per il proprio paese d'origine sono identificati nella Tabella dei venditori di Stadia.

Prezzi. I prezzi e la disponibilità di tutti i Contenuti e gli abbonamenti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento prima dell'acquisto.

Stipula del contratto. Qualsiasi contratto per l'acquisto e l'uso di Contenuti o abbonamenti viene stipulato ed entra in vigore non appena l'utente completa l'acquisto.

Prenotazioni. Quando l'utente effettua una prenotazione dei Contenuti, riceve un'email a conferma della sola prenotazione. Il contratto per l'acquisto e l'utilizzo di tali Contenuti viene considerato stipulato quando i Contenuti sono resi disponibili all'utente, e in tale fase all'utente verrà addebitato il prezzo d'acquisto. L'utente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento finché i Contenuti non diventano disponibili. Google annullerà la prenotazione qualora i Contenuti siano stati precedentemente ritirati dalla vendita tramite Stadia e si riserva il diritto di annullare l'ordine nel caso in cui il prezzo venga modificato prima dell'evasione di tale ordine.

Google Payments. Per acquistare Contenuti o abbonamenti tramite Stadia, l'utente deve disporre di un account Google Payments e accettare i Termini di servizio di Google Payments. Oltre a questi Termini, è disponibile anche l'Informativa sulla privacy di Google Payments. L'utente è responsabile di tutti gli importi dovuti associati agli acquisti effettuati tramite Stadia sul proprio account. Gli acquisti vengono effettuati tramite il metodo di pagamento indicato prima dell'acquisto. È necessario disporre di una forma di pagamento valida e accettata per poter effettuare acquisti o partecipare a offerte con prove gratuite.

Metodo di pagamento del gruppo Famiglia. Se l'utente è il gestore di un gruppo Famiglia su Google, gli verrà richiesto di configurare un metodo di pagamento del gruppo Famiglia valido che possa essere utilizzato dai membri del gruppo Famiglia per acquistare Contenuti su Stadia. L'utente sarà responsabile di tutti gli acquisti di Contenuti effettuati dai membri del proprio gruppo Famiglia con il metodo di pagamento del gruppo Famiglia. Se un gruppo Famiglia viene eliminato o se un membro del gruppo Famiglia lascia il gruppo, all'utente potrebbero essere addebitati gli acquisti in attesa effettuati dai membri del gruppo Famiglia con il metodo di pagamento del gruppo Famiglia.

Abbonamenti. Se l'utente acquista un abbonamento, riceverà eventuali Contenuti o servizi forniti come parte di tale abbonamento su base continuativa, a meno che non decida di annullarlo. Il costo degli abbonamenti viene addebitato automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione (mensile, annuale o di altra durata, come indicato durante la procedura di abbonamento) e non oltre le 24 ore prima dell'inizio di ciascun periodo di fatturazione.

  1. Periodo di prova. Quando l'utente si abbona al Servizio o ai Contenuti dietro versamento di un importo, potrebbe ricevere accesso gratuito ai vantaggi dell'abbonamento per un determinato periodo di prova specificato, dopo il quale gli verrà addebitato l'importo dell'abbonamento fino a quando non decida di annullarlo, se non diversamente indicato. Per evitare l'addebito, l'annullamento deve avvenire entro la fine del periodo di prova. All'annullamento del periodo di prova, l'utente perderà immediatamente l'accesso al Servizio o ai Contenuti, se non diversamente specificato. L'accesso ai periodi di prova potrebbe essere limitato a un certo numero di versioni di prova per ciascun utente durante un periodo di tempo specifico oppure potrebbero essere previste altre limitazioni.
  2. Variazioni di prezzo. Quando l'utente acquista un abbonamento, gli verrà addebitata la quota applicabile non appena accetta di abbonarsi. Qualora il prezzo dell'abbonamento dovesse successivamente aumentare, Google invierà una notifica all'utente. Prima di apportare qualsiasi aumento alla tariffa dell'abbonamento, prenderemo in considerazione e bilanceremo gli interessi degli utenti. L'aumento verrà applicato al successivo pagamento dovuto dall'utente in seguito alla notifica, purché all'utente sia stato dato un preavviso in forma scritta almeno 30 giorni prima della variazione. Se all'utente viene dato un preavviso inferiore a 30 giorni, l'aumento di prezzo verrà applicato al pagamento successivo al pagamento seguente dovuto. Se l'utente non intende pagare la maggiorazione, può annullare l'abbonamento. In tale modo non gli verranno addebitati ulteriori importi per l'abbonamento, a condizione che ne abbia dato comunicazione prima della fine del periodo di fatturazione corrente.
  3. Annullamenti (Disdette). L'utente può annullare l'abbonamento in qualunque momento. L'annullamento diventerà effettivo al termine del periodo di fatturazione corrente. Gli abbonamenti possono includere il diritto di accedere e riprodurre determinati Contenuti. Tali diritti verranno revocati in caso di annullamento dell'abbonamento.

Rimborsi. Oltre ai diritti di recesso per i consumatori con sede nello SEE stabiliti nella Sezione 3 dei Termini, Google offre ulteriori diritti di rimborso, che sono indicati nelle Norme sui rimborsi di Stadia.

3. Diritti di recesso per i consumatori che risiedono nello SEE

I termini in questa sezione si applicano solo ai consumatori che risiedono nello SEE.

Diritti di recesso per i contenuti digitali. La legge concede all'utente il diritto di recedere dai contratti per l’acquisto di Contenuti su Stadia. Lo stesso vale nel caso in cui l'utente acquisti un abbonamento per contenuti digitali. Tuttavia, quando l'utente effettua un acquisto di Contenuti su Stadia, accetta che i Contenuti saranno immediatamente disponibili per l’utente e, di conseguenza, il venir meno del diritto di recesso.

Diritti di recesso per i Servizi. La legge concede all'utente il diritto di recedere dai contratti per l’acquisto di Servizi entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la stipula del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Google Commerce Limited della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione espressa. L'utente potrà scegliere di utilizzare il seguente modulo di recesso, sebbene ciò non sia obbligatorio. In alternativa, è possibile contattare Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, o contattare l'assistenza clienti di Stadia.

L'utente riceverà un avviso di ricezione della richiesta di recesso mediante un supporto durevole (ad esempio via email) senza ingiustificato ritardo. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l'utente invii una comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, l'utente riceverà il rimborso di tutti i pagamenti effettuati in conformità al contratto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui Google Commerce Limited viene informata della decisione dell'utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento scelti dall'utente per la transazione iniziale, a meno che quest'ultimo non abbia richiesto diversamente in modo espresso; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.

Se l'utente ha richiesto l'inizio della prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, potrebbe essere tenuto a pagare un importo proporzionale ai servizi forniti fino al momento in cui ha comunicato di voler recedere dal contratto, rispetto alla copertura totale del contratto.

Modulo tipo di recesso.

A: Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Con la presente comunico il recesso dal contratto per il seguente servizio:

Data di ricezione:

Nome:

Indirizzo:

Firma:

Data:

Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. Google Commerce Limited non si impegna né ha l'obbligo di risolvere eventuali controversie tramite organismi per la risoluzione alternativa delle controversie.

4. Condivisione con il gruppo Famiglia

Determinati Contenuti e abbonamenti possono essere condivisi con membri del gruppo Famiglia tramite la Raccolta di famiglia di Stadia, fatte salve le restrizioni di età e altri requisiti elencati. Si applicano limitazioni e non tutti i Contenuti o gli abbonamenti sono idonei per la condivisione con il gruppo Famiglia.

Per svolgere il ruolo di gestore del gruppo Famiglia è necessario avere almeno 18 anni. Se l'utente utilizza Family Link, i suoi familiari potrebbero vedere alcune informazioni che lo riguardano, tra cui nome, foto, indirizzo email, età e cronologia degli acquisti. Se l'utente è il gestore del gruppo Famiglia, dovrà mantenere un metodo di pagamento valido che possa essere utilizzato dai membri del gruppo Famiglia per effettuare acquisti su Stadia; inoltre, l'utente sarà responsabile degli acquisti effettuati con tale metodo di pagamento. Se l'utente è il gestore del gruppo Famiglia e Google disattiva il suo account, i membri del gruppo Famiglia potrebbero perdere l'accesso a Contenuti e abbonamenti condivisi.

È possibile accedere ai Contenuti corrispondenti solo una volta in un dato momento. Pertanto, i membri del gruppo Famiglia non potranno accedere agli stessi Contenuti contemporaneamente utilizzando un'unica licenza.

5. Codice di condotta/Conseguenze delle violazioni

Durante l'utilizzo di Stadia e dei Contenuti, l'utente è tenuto a rispettare il Codice di condotta di Stadia. Se Google determina che l'utente ha violato materialmente o ripetutamente uno qualsiasi dei Termini, incluse le linee guida, l'accesso a Stadia o a determinate funzionalità di Contenuti o Servizi potrebbe essere sospeso, limitato o revocato, in base alla gravità e al numero di violazioni. L'utente non avrà diritto a rimborsi per Contenuti o abbonamenti acquistati se perde l'accesso temporaneamente o in modo definitivo. Informeremo l'utente della motivazione alla base della nostra azione, a meno che non sussistano ragioni obiettive e concrete per ritenere che questo intervento possa comportare responsabilità legali per Google o un'altra persona, compromettere un'indagine o il funzionamento di eventuali prodotti, servizi o sistemi Google, causare danni ai nostri utenti o infrangere la legge o le disposizioni di un'autorità responsabile dell'applicazione della legge.

6. Sicurezza

Prima di utilizzare Stadia, l'utente è tenuto a leggere attentamente le informazioni su salute e sicurezza nel Centro assistenza Stadia.

AVVERTENZA SUL RISCHIO DI EPILESSIA E PRECAUZIONI DA SEGUIRE QUANDO SI GIOCA AI VIDEOGAME. Alcune persone potrebbero incorrere in attacchi epilettici, crisi o perdita di coscienza in presenza di determinate luci lampeggianti o altri stimoli visivi oppure incorrere in crisi convulsive guardando alcune immagini televisive o giocando a determinati videogiochi. Ciò può accadere anche qualora non vi siano mai stati precedenti episodi di convulsioni epilettiche. In caso di precedenti sintomi di epilessia (crisi o perdita di coscienza) in presenza di stimoli luminosi, consultare un medico prima di utilizzare Stadia. Quando si usa Stadia, evitare di giocare in caso di stanchezza o sonno arretrato; accertarsi di giocare in una stanza ben illuminata e fare una pausa di dieci o quindici minuti per ogni ora di gioco.

7. Modifiche ai Termini

Modifiche ai Termini. I Termini possono essere modificati come previsto dai Termini di servizio di Google. Agli utenti che risiedono nello Spazio economico europeo ("SEE") potrebbe essere offerta la possibilità di accettare o rifiutare eventuali modifiche ai Termini. Le modifiche non verranno applicate agli utenti che non presteranno il proprio consenso a quest’ultime; tuttavia, ci riserviamo il diritto di interrompere il Servizio, qualora vengano soddisfatti tutti gli altri requisiti previsti per l'interruzione (in conformità con i Termini o con i Termini di un servizio specifico). In caso di interruzione del Servizio, l'utente conserverà l'accesso ai Contenuti acquistati tramite il Servizio in conformità con l'ultima versione dei Termini accettati, ma l'acquisto di ulteriori contenuti e l'utilizzo di altre funzionalità di Stadia potrebbero essere limitati.