TÉRMINOS DEL SERVICIO DE STADIA

Última modificación: 5 de noviembre del 2019

Te damos la bienvenida a Stadia

Introducción. Gracias por utilizar Stadia. Google Ireland Ltd. ofrece Stadia a los usuarios del Espacio Económico Europeo ("EEE") y Google Commerce Limited es el vendedor de cualesquiera compras que hagas en Stadia. Ambas empresas tienen su sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (Estados Unidos), proporciona Stadia al resto de los usuarios. En adelante, nos referiremos a la entidad que te proporciona Stadia como "Google".

Términos y Políticas. Stadia, que incluye la aplicación móvil Stadia y el uso del mando de Stadia, es un "Servicio" de Google de acuerdo con la definición incluida en los Términos del Servicio de Google. Para utilizar Stadia, debes aceptar los Términos del Servicio de Google, complementados por estos Términos del Servicio de Stadia, que incluyen el Código de Conducta de Stadia (en conjunto, los "Términos"). Nota: El Aviso de Privacidad de Stadia y la Política de Privacidad de Google describen cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad cuando utilizas Stadia. Aunque estas políticas no forman parte de estos Términos, te recomendamos que las leas para saber cómo actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información.

1. Uso de Stadia

Nuestro Servicio. Stadia es una plataforma basada en la nube que te permite acceder y disfrutar a contenido de entretenimiento interactivo como, por ejemplo, juegos (el "Contenido"). El Servicio y el Contenido están sujetos a los Términos y a cualquier otra limitación indicada en el momento de la compra o el acceso. Debes registrarte en Stadia con tu Cuenta de Google y aceptar los Términos para que se te conceda acceso al Servicio. Puedes comprar Contenido o suscribirte al Contenido y acceder a él en Stadia de acuerdo con estos Términos.

Acceso al Contenido y uso de este. El Contenido se puede comprar o proporcionar gratuitamente (p. ej., como parte de una demostración, una prueba gratuita o una promoción) o estar incluido en una suscripción de pago para tu uso personal y no comercial. El Contenido está vinculado a tu cuenta de Google y es intransferible, por lo que no puedes transferirlo a una cuenta de Google diferente.

Stadia no permite el acceso simultáneo de varios usuarios al Contenido con una sola cuenta, y está prohibido que otros usuarios accedan a Stadia con tu cuenta excepto si Google lo autoriza.

El editor ("Editor") indicado en la página de detalles del Contenido (o, en el caso de Contenido adicional, como compras dentro del juego y moneda virtual, en la página de detalles del juego base asociado) te concede una licencia para utilizar el Contenido. Cuando Google o una entidad asociada actúa como Editor, tu licencia para utilizar el Contenido se concede en virtud de estos Términos. Si el Editor es un tercero y no concede un contrato de licencia para utilizar el Contenido, el Editor te concede una licencia limitada y no exclusiva para acceder al Contenido aplicable y utilizarlo para tu uso personal y no comercial a través de Stadia. Para los usuarios residentes en Norteamérica, el Editor concede esa misma licencia conforme a los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final estándar de Stadia.

Determinado Contenido puede depender de servicios prestados por el Editor para admitir ciertas características o funciones ("Servicios del Editor"), y el Editor puede añadir otros términos ("Términos de los Servicios del Editor") que debes aceptar para poder usar los Servicios del Editor.

Puede que algunos Editores te permitan crear, subir o enviar tu propio material para incorporarlo en su Contenido. En aras de evitar dudas, dicho material está sujeto a los Términos de los Servicios del Editor y a cualquier contrato que hayas suscrito con el Editor. onservarás todos tus derechos de propiedad intelectual sobre este material, a menos que suscribas un contrato independiente con el Editor del Contenido o con un tercero para ceder esos derechos o conceder una licencia sobre ellos.

Restricciones. No puedes:

  • Usar cualquier Contenido, parcial o totalmente, como parte de una actuación pública (excepto si se permite al usar las funciones del Servicio o si hacerlo no constituye una infracción de derechos de autor).
  • Usar cualquier software de stream ripping, captura de emisiones u otro similar para grabar o crear una copia de cualquier Contenido, aunque no se aplique ninguna tarifa a dicho software (excepto si hacerlo no constituye una infracción de derechos de autor).
  • Vender, alquilar o redistribuir el acceso a Stadia.
  • Usar Stadia o el Contenido como parte de un servicio para compartir, alquilar o usarlo varias personas, excepto con la autorización expresa de Google.

Contenido Comprado. Cuando compras Contenido ("Contenido Comprado"), se te concede el derecho no exclusivo e intransferible a acceder al Contenido Comprado, con arreglo a los Términos y a cualquier otra limitación indicada en el momento de la compra o el acceso. Con la compra de Contenido se te concede el derecho a acceder al Contenido Comprado a través del Servicio, pero esto no implica que se te transfiera un derecho de propiedad del Contenido Comprado.

Países Admitidos. Puede accederse al Contenido desde los países admitidos. El Contenido y sus características pueden ser diferentes en cada país. Si accedes a Stadia desde un país distinto a tu país de residencia, puede que determinados Contenidos o características no estén disponibles. Consulta más información sobre el acceso a Stadia desde un país distinto a tu país de residencia.

Edad Mínima y Control Parental. Para usar Stadia, se necesita una cuenta de Google válida y tener la edad mínima correspondiente. Los usuarios que no hayan cumplido la edad mínima solo pueden usar Stadia si tienen una cuenta de Google gestionada con Family Link y cuentan con la autorización de un administrador familiar, que recibirá información sobre el uso de Stadia en un panel de control para padres y tendrá acceso a los controles parentales.

Conectividad y Acceso. La accesibilidad y el rendimiento del Servicio y el Contenido (lo que incluye la resolución, la frecuencia de imagen y la latencia) pueden variar en función de la disponibilidad y la calidad de tu conexión de red. Tu capacidad para usar el Contenido y acceder a él puede verse bloqueada o interrumpida si tu conexión no cumple los requisitos mínimos o si se producen problemas de conexión temporales. Para acceder al Servicio y al Contenido de Stadia debes usar hardware y software compatibles y superar las pruebas de jugabilidad correspondientes de Stadia, que prueban continuamente la conexión de tu red con el Servicio y el Contenido. Google procurará que el Contenido que hayas comprado o reclamado esté disponible para que puedas jugar en cualquier momento. Sin embargo, puedes perder brevemente el acceso a los Servicios o a dicho Contenido debido a interrupciones temporales del Servicio, tareas de mantenimiento programadas o limitaciones en la capacidad de los servidores de tu zona. No tienes derecho a solicitar un reembolso por estas breves interrupciones del Servicio. Consulta más información sobre reembolsos en la Política de Reembolsos de Stadia y en las explicaciones incluidas más abajo.

Tarifas de Terceros. Eres responsable y debes asumir el coste de todas las tarifas de acceso o de datos de terceros, como tu proveedor de acceso a Internet u operador de telefonía móvil, asociadas al uso o a la visualización del Contenido.

2. Compras y Pagos

La sección siguiente se aplica a todas las compras hechas en Stadia, a excepción de las compras hechas a través de la Aplicación Stadia en Android. A las compras hechas a través de la aplicación Stadia en Android se les aplicarán los términos establecidos en los Términos del Servicio de Google Play.

Socio Contractual. Al hacer una compra en Stadia, suscribes un contrato de venta independiente. Para los residentes del Espacio Económico Europeo ("EEE"), el vendedor y socio contractual es Google Commerce᠎ Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). Para todos los demás usuarios, el vendedor y el socio contractual correspondientes a su país de residencia aparecen identificados en la Tabla de Vendedores de Stadia.

Precios. Los precios y la disponibilidad de todo el Contenido y las suscripciones pueden cambiar en cualquier momento anterior a la compra.

Formalización del Contrato. Todos los contratos de compra y uso del Contenido o las suscripciones se consideran formalizados, y este contrato empezará a aplicarse en el momento en que completes la compra.

Reservas. Cuando hagas una reserva de Contenido, recibirás un correo electrónico que solamente confirma la reserva. El contrato de compra y uso de ese Contenido se formalizará cuando el Contenido esté a tu disposición, y en ese momento se te cobrará la compra. Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento antes de que el Contenido esté disponible. Google cancelará tu reserva si el Contenido se retira antes de la venta a través de Stadia y nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido en el caso de que el precio cambie antes de que el pedido se complete.

Google Payments. Para comprar Contenido o suscripciones a través de Stadia, debes tener una cuenta de Google Payments y aceptar los Términos del Servicio de Google Payments. Además de estos términos, también publicamos el Aviso de Privacidad de Google Payments. Eres responsable de pagar todos los importes asociados a las compras hechas a través de Stadia con tu cuenta. Las compras se efectúan utilizando el método de pago indicado antes de la compra. Debes registrar una forma de pago válida y aceptada para poder hacer compras o participar en ofertas de periodos de prueba.

Método de Pago Familiar. Si eres el administrador de un grupo familiar de Google, se te pedirá que configures un método de pago familiar válido que los miembros de tu familia utilizarán para comprar Contenido en Stadia. Serás responsable de todas las compras de Contenido que hagan todos los miembros de tu grupo familiar con ese método de pago. Si eliminas un grupo familiar o algún miembro lo abandona, se te podrán cobrar las compras pendientes que hayan realizado los miembros de la familia con el método de pago familiar.

Suscripciones. Si compras una suscripción, recibirás el Contenido o los servicios prestados como parte de esa suscripción de forma continuada a menos que la cancelas. Las suscripciones se cobran automáticamente al comienzo de cada periodo de facturación, que puede ser mensual, anual o tener otra periodicidad (según se indique durante el proceso de suscripción), y se te cobrarán con una antelación no superior a 24 horas respecto al inicio de cada periodo de facturación.

  1. Periodo de Prueba. Si te suscribes al Servicio o al Contenido a cambio de un precio, puede que se te ofrezca acceso a las ventajas de la suscripción sin coste alguno durante un periodo de prueba concreto, transcurrido el cual se te cobrará el precio de la suscripción hasta que la canceles, a menos que se indique lo contrario. Para evitar que se te cobre ningún importe, deberás cancelar la prueba de la suscripción antes de que termine el periodo de prueba. Si cancelas una prueba, perderás inmediatamente el acceso al Servicio o al Contenido, a menos que se especifique lo contrario. El acceso a dichos periodos de prueba puede limitarse a un número determinado de pruebas para cada usuario durante un periodo de tiempo concreto, entre otras posibles restricciones.
  2. Cambios en los Precios. Cuando compres una suscripción, se te cobrará la tarifa vigente en el momento en el que acuerdes la suscripción. Si el precio de la suscripción sube más adelante, Google te enviará una notificación. Antes de incrementar el precio de una suscripción, tendremos en cuenta tus intereses legítimos y los sopesaremos. El aumento se aplicará en el siguiente pago que debas abonar tras recibir la notificación, siempre que se te haya avisado, como mínimo, 30 días antes de la fecha del cambio. Si se te notifica con menos de 30 días de antelación, la subida de precio no se aplicará al primer pago que venza, sino al siguiente. Si no quieres pagar el incremento de precio de una suscripción, puedes cancelarla. No se te cobrará ningún otro importe por la suscripción, siempre que nos lo comuniques antes del final del periodo de facturación en curso.
  3. Cancelaciones. Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento. La cancelación se aplicará cuando concluya el periodo de facturación en curso. Las suscripciones pueden incluir el derecho a acceder y a jugar a un Contenido concreto. Esos derechos se revocarán si cancelas tu suscripción.

Reembolsos. Además de los derechos de desistimiento para consumidores residentes en el EEE, establecidos en la Sección 3 de estos Términos, Google ofrece otros derechos de reembolso descritos en la Política de Reembolsos de Stadia.

3. Derechos de Desistimiento para consumidores residentes en el EEE

Los términos de esta sección solo se te aplican si eres un consumidor residente en el EEE.

Derechos de Desistimiento de Contenido Digital. La ley te concede el derecho de desistimiento de los contratos de compra de Contenido en Stadia. Este derecho también es aplicable cuando adquieres una suscripción a contenido digital. No obstante, cuando compras Contenido en Stadia, aceptas que el Contenido estará a tu disposición de inmediato y reconoces que, por tanto, renuncias a tu derecho de desistimiento.

Derechos de Desistimiento de Servicios. Tienes el derecho legal a desistir de un contrato de compra de servicios en un plazo de 14 días sin tener que argumentar ningún motivo. El periodo de desistimiento finalizará 14 días después de la formalización del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicar a Google Commerce Limited tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás más abajo, pero no es obligatorio que utilices ese en concreto. También puedes ponerte en contacto con Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) o con el Servicio de Asistencia de Stadia.

Recibirás un acuse de recibo del desistimiento del contrato a través de un medio que deje constancia (p. ej., el correo electrónico) sin demora injustificada. Para cumplir la fecha límite de desistimiento, envía la comunicación relacionada con tu ejercicio de este derecho antes de que finalice el periodo de desistimiento.

Si desistes de este contrato, se te reembolsarán todos los pagos efectuados durante el periodo de vigencia del contrato sin demora injustificada y en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que Google Commerce Limited reciba tu notificación de desistimiento de este contrato. Emitiremos el reembolso al mismo método de pago que utilizaste para llevar a cabo la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa. En ningún caso tendrás que pagar comisiones por el reembolso.

Si solicitaste que los servicios se empezaran a prestar durante el periodo de desistimiento, es posible que debas pagar una cantidad proporcional por los servicios prestados hasta que nos notificaste el desistimiento de este contrato, pero no tendrás que pagar todo el periodo de cobertura del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento.

Para: Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublín (Irlanda)

Por la presente, notifico que quiero desistir del contrato del siguiente servicio:

Recibido el:  

Nombre:  

Dirección:

Firma:

Fecha:

Resolución Alternativa de Disputas con el Consumidor. Google Commerce Limited no está obligado ni se compromete a solucionar disputas ante una entidad de Resolución Alternativa de Disputas.

4. Uso Compartido con la Familia

Determinado Contenido y algunas suscripciones pueden compartirse con miembros de la familia mediante la Colección Familiar de Stadia, siempre que tengan la edad mínima y cumplan el resto de requisitos estipulados. Existen algunas limitaciones y no todo el Contenido o las suscripciones son susceptibles de compartir en familia.

Para poder actuar como administrador familiar, debes tener 18 años como mínimo. Si usas Family Link, los miembros de tu familia pueden ver determinada información sobre ti, como tu nombre, fotografía, dirección de correo electrónico, edad e historial de compras. Si eres el administrador familiar, tendrás que mantener un método de pago válido que puedan usar los miembros de tu familia para hacer compras relacionadas con Stadia y serás responsable del pago de cualquier compra realizada con ese método. Si eres el administrador familiar y Google inhabilita tu cuenta, es posible que los miembros de tu familia pierdan el acceso al Contenido compartido o a las suscripciones al mismo.

Solo puede acceder al Contenido en cuestión un solo miembro en cada momento. Por tanto, los miembros de la familia no podrán acceder simultáneamente al mismo Contenido con una sola licencia.

5. Código de Conducta/Consecuencias de las Infracciones

Mientras utilizas Stadia y el Contenido, debes cumplir el Código de Conducta de Stadia. Si Google determina que has infringido materialmente o en repetidas ocasiones cualquiera de los Términos, incluidas esas directrices, tu acceso a Stadia o a determinados Contenidos o funciones del Servicio puede verse suspendido, restringido o revocado en función de la gravedad y del número de infracciones. No tendrás derecho a ningún reembolso por el Contenido o las suscripciones que hayas adquirido, salvo lo que se establezca en la Política de Reembolsos de Stadia, si pierdes el acceso de forma temporal o permanente. Se te notificará el motivo de esta medida a menos que existan razones objetivas y reales para creer que, al hacerlo, Google u otra persona podrían incurrir en responsabilidades legales, poner en riesgo una investigación, afectar al funcionamiento de los productos, servicios o sistemas de Google, ocasionar daños a sus usuarios o infringir la ley o las normas de una autoridad competente.

6.  Seguridad

Te rogamos que leas con atención la información sobre salud y seguridad del Centro de Ayuda de Stadia antes de utilizar Stadia.

ADVERTENCIA SOBRE EL RIESGO DE EPILEPSIA Y PRECAUCIONES QUE DEBES TOMAR CUANDO JUEGUES A VIDEOJUEGOS. Algunas personas pueden sufrir crisis epilépticas o perder la consciencia al ver determinados tipos de luces intermitentes o al recibir otros estímulos visuales, y pueden sufrir convulsiones al ver determinadas imágenes de televisión o jugar a algunos videojuegos. Esto puede pasar incluso aunque no existan antecedentes de ataques epilépticos. Si alguna vez has mostrado síntomas de epilepsia (convulsiones o pérdida de consciencia) por exposición a estímulos luminosos, consulta a tu médico antes de utilizar Stadia. Cuando utilices Stadia, evita jugar si estás cansado o tienes falta de sueño. Procura jugar en una habitación bien iluminada y haz una pausa de entre diez y quince minutos cada hora.

7.  Cambios en los Términos

Cambios en los Términos. Los Términos pueden modificarse como se establece en los Términos del Servicio de Google. Si resides en el Espacio Económico Europeo, se te ofrecerá la oportunidad de rechazar o aceptar los términos modificados. Si rechazas o no aceptas los cambios, no se te aplicarán; no obstante, nos reservamos el derecho a cancelarte el Servicio si se cumplen todos los demás requisitos para hacerlo (conforme a los Términos o a un término concreto de cualquier servicio). En caso de cancelación, seguirás teniendo acceso al Contenido Comprado a través del Servicio de acuerdo con la última versión de los Términos que hayas aceptado, pero no se te permitirá comprar contenido adicional ni utilizar ninguna otra función de Stadia.